基于品類的增長策略 - 美研堂第四期
2023-07-20 12:00:49

關(guān)于專欄
CBE SUPPLY 美妝供應(yīng)鏈博覽會推出“美研堂”專欄,邀請來自政策法規(guī)、研發(fā)管理、基礎(chǔ)研究、配方開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、品牌營銷等領(lǐng)域的專家學者,圍繞行業(yè)熱點議題,分享行業(yè)前沿與市場趨勢,提高化妝品從業(yè)者獲取信息的效率,并為他們提供創(chuàng)新靈感和答疑解惑。
市場變化源自品類進化,增長的關(guān)鍵路徑就是實施能影響顧客購買標準的品類創(chuàng)新,品類領(lǐng)導(dǎo)者通常獲得所屬品類76%的市值。企業(yè)運營應(yīng)致力于強化品牌與品類之間的關(guān)聯(lián)度。
2023第四期
基于品類的增長戰(zhàn)略
張兵武
美妝頭條董事長
資深品牌營銷專家
為什么要做品類戰(zhàn)略
意識到科技與產(chǎn)品之間
存在巨大的認知鴻溝

曾經(jīng)火熱一時的元宇宙是為人們提供了平行世界的體驗,而ChatGPT卻提升了現(xiàn)實生活中的效率,我認為這就體現(xiàn)了科技跟產(chǎn)品之間有個巨大的鴻溝——認知。我們會發(fā)現(xiàn)人類需要的是通過人工智能來增強現(xiàn)實,而不是脫離現(xiàn)實去進入一個虛擬的世界,這就是認知的區(qū)別。
放到美妝行業(yè)中,為什么一些企業(yè)能夠脫穎而出?我認為不是因為他們在技術(shù)上十分超前,而是在認知上脫穎而出。
例如,天津尚美一直堅持從品類認知突圍,基于自身優(yōu)勢選擇了中草藥科技護膚這一板塊;當所有的代工廠產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈時,貝豪提出我們只做面膜;在包材企業(yè)提供一站式全線采購的大趨勢下,尚功塑膠只做軟管掀蓋;聯(lián)合微粉專注于功能性彩妝粉底。而這些企業(yè)正是基于認知的堅守,實現(xiàn)突圍而出。
可見,企業(yè)迅速提升市場效率的核心,是聚焦品類認知,占據(jù)用戶心智,在交易之前提前入圍。
發(fā)明產(chǎn)品的公司得到市場的感謝
定義并開發(fā)品類的公司得到市場

發(fā)明產(chǎn)品的公司和定義并開發(fā)品類的公司在市場中扮演著重要的角色。盡管前者的創(chuàng)新值得我們感謝,但贏得市場的是那些能夠推廣和發(fā)展這些產(chǎn)品或概念的公司。
舉個例子,在全球科技界,施樂公司是80-90年代硅谷科技研發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。他們用前沿的技術(shù)開發(fā)了圖形界面操作系統(tǒng),但微軟和蘋果公司后來將這個產(chǎn)品進一步發(fā)展壯大。當微軟推出Windows界面時,喬布斯對比爾蓋茨表示不滿,稱其為小偷,指責他竊取了自己的技術(shù)。然而,比爾蓋茨回應(yīng)道,隔壁有個鄰居家很有錢,我想去偷他們的電視機,結(jié)果發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)先我一步偷走了。
20年前,施樂曾經(jīng)是一家非常成功的公司,現(xiàn)在卻少有人知,這說明了一個重要的觀點,那就是技術(shù)上領(lǐng)先的公司并不一定能夠長久存在,但比爾蓋茨和喬布斯等人卻成功地贏得了市場。因此,我們應(yīng)該思考一個問題:企業(yè)是想要得到市場的感謝,還是想要贏得市場?實際上,我們既希望贏得市場,又希望得到認可和感謝。
如何實現(xiàn)品類戰(zhàn)略
三大戰(zhàn)略性增長路徑之打造超級品類

美妝企業(yè)如何既得到認可,又贏得市場呢?這里提出3大戰(zhàn)略性增長路徑:擴大市場占有、提升營銷效能、打造超級品類,企業(yè)通常較為關(guān)注前兩項,并較好地運用。今天重點討論打造超級品類。
今天,為什么越來越多的美妝品牌會注重“打造超級品類”?我認為有個很重要的前提,是我們進入了一個科技驅(qū)動增長的時代。如果是十年前,我們想打造一個好的品類,沒有技術(shù)的支撐,是很難實現(xiàn)的。而如今,很多科學家逐漸進入美妝領(lǐng)域,為行業(yè)打造新品,給予了技術(shù)層面的支持,才讓想法有機會得以實現(xiàn)。

那么,如何打造超級品類,可參考公式E=PC2,E是品牌勢能,P是產(chǎn)品品質(zhì)功效,C2是品類關(guān)聯(lián)度。
決定品牌勢能的核心是品類關(guān)聯(lián)度。以滋源洗發(fā)水為例,它作為無硅油洗發(fā)水的代表,與該品類的關(guān)聯(lián)度非常高。在激烈的洗發(fā)水競爭中,滋源成功脫穎而出,并以高端價格銷售。曾經(jīng)有幾年,所有洗發(fā)水公司都能輕松盈利,這是因為滋源提高了洗發(fā)水的價格,展現(xiàn)了品類關(guān)聯(lián)度的重要性。
當前行業(yè)內(nèi)卷的原因是大家只注重產(chǎn)品功效的單一維度競爭。然而,如果我們想突圍,就需要與其他品牌有差異。品類關(guān)聯(lián)度本身也是品質(zhì)功效的重要表現(xiàn)。一個產(chǎn)品不需要自夸或比較,有兩種直接的方式:第一,產(chǎn)品定價策略合理,并且長期如此;第二,品類關(guān)聯(lián)度,即專注于某個特定品類。因此,在市場上,短期看流量,中期看產(chǎn)品力,長期看心智占有率。
互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌的優(yōu)勢之一是他們擅長獲取流量。但我們傳統(tǒng)品牌不應(yīng)自卑,我們在線下建立的品牌也有優(yōu)勢。新銳品牌一開始就能做到億級流量,并不意味著傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品差。需要明白的是,很多新銳品牌之所以在中期或兩三年后會消亡,一個重要原因是他們已經(jīng)消耗了第一波客戶,沒有長遠的心智占有率,即品牌與品類的關(guān)聯(lián)度。
品類的確定之所以重要,是因為消費者對不同品類的認知也不同,品類能夠決定流量,決定規(guī)模,決定邊界,決定競爭。
品類標桿帶來的四大隱形認知價值

當我們打造了超級品類,成為品類標桿后,能夠為企業(yè)帶來四大隱形認知價值。

很多工廠之所以不愿意去做品類標桿,是因為他們更關(guān)注自己的價格和產(chǎn)品優(yōu)勢,而忽視了引領(lǐng)趨勢的重要性。如果想成為品類的領(lǐng)導(dǎo)者,需要考慮到所有購買決策的人,包括采購人員、老板、老板娘、營銷人員以及未來的意見領(lǐng)袖等。
只有成為品類的標桿,才能夠獲得業(yè)界領(lǐng)袖的認可,并吸引網(wǎng)紅傳播你的產(chǎn)品。因此,你需要成為品類的領(lǐng)導(dǎo)者,讓網(wǎng)紅意見領(lǐng)袖認可你的產(chǎn)品,而不僅僅是依靠價格和性價比來吸引他們。只有這樣,你才能在所有的對象中形成一種決策共識。
此外,利用社交炫耀的方式來提升品牌價值。通過告訴別人你選擇的是業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的工廠代工,可以增加產(chǎn)品的價值和吸引力??蛻粢矔驗槟氵x擇的工廠而對產(chǎn)生不同的感覺。這種社交炫耀可以帶來無法用言語表達的價值和情感激發(fā)。
因此,作為一個品類的領(lǐng)導(dǎo)者,不能僅僅停留在產(chǎn)品層面上與別人溝通,而是要讓大家知道你的品牌價值和與之合作的工廠的優(yōu)勢。只有這樣,才能夠在購買決策端和社交共識中取得成功。
如何選擇、定義具競爭力的美妝品類

我將聚焦于功能利益層面和消費者品牌關(guān)系層面來分享對打造超級品類的技術(shù)層面思考。

首先需要考慮細分市場相關(guān)性,如果產(chǎn)品能有10%的消費者滿意且忠誠,這個產(chǎn)品就可以做,那就是消費者的細分。
其次是細分特定產(chǎn)品,專注于某一品類,甚至專注于該品類的的某一形態(tài),能夠?qū)崿F(xiàn)更快地突圍。例如這幾年熱門的養(yǎng)膚話題,很多企業(yè)通過卸妝油養(yǎng)膚成功脫穎而出;偉博海泰做面膜只做凍干面膜。
因為企業(yè)在戰(zhàn)略決策上做了一個市場絕大多數(shù)人都沒有做的選擇,所以市場給他一個長期的回報,這為很多美妝后來者提供了先天優(yōu)勢,也帶來了細分品類的紅利。

除了打造自身超級品類,也需要聯(lián)動合理的商業(yè)模式、行業(yè)輿論和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等多方面去占據(jù)消費者對品類的認知,打造匹配的品類生態(tài),將概念落地到現(xiàn)實。可以通過整合行業(yè)的資源圍繞特定品類做行業(yè)標準,也可以通過行業(yè)論壇活動傳播某一品類的理念,提前占位,而不是圍繞產(chǎn)品這單一元素下功夫。

結(jié)合以上,我提出一個核心詞:品類主義。在如今品牌化程度很高的市場上,建議大家多思考品類主義,也希望我們的國產(chǎn)品在品類領(lǐng)域能夠涌現(xiàn)更多的超級品類。
(內(nèi)容整理自張兵武在2023年3月CBE中國化妝品增長大會的精彩演講)
2024年5月22-24日
上海新國際博覽中心
CBE SUPPLY美妝供應(yīng)鏈博覽會
邀您再次相聚 共創(chuàng)未來!

不念過去
END
不畏將來
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