【重磅】歐萊雅渠道賦能再加碼，“四大戰(zhàn)略”攜手CS耀美創(chuàng)變！
2022-09-02 20:00:49
面對銷售分流、客流銳減、毛利下降的困境，作為中國美妝行業(yè)重要渠道之一的CS渠道，如何在變革中升級創(chuàng)變？在挑戰(zhàn)下聚力前行？
9月2日，一場以“攜手創(chuàng)變 耀美無限”為主題的中國化妝品店頂級峰會——2022年中國化妝品店行業(yè)領(lǐng)袖峰會，應(yīng)勢而生！本次峰會由歐萊雅集團主辦、CBE中國美容博覽會戰(zhàn)略支持，攜手化妝品店行業(yè)領(lǐng)袖，三方聚力共啟渠道賦能創(chuàng)變之旅。
同迎機遇挑戰(zhàn)，共耀渠道增長
當前的化妝品市場正面臨轉(zhuǎn)型，不論是品牌還是CS渠道，要始終適應(yīng)消費者不斷提升的新需求，開發(fā)新渠道、拓展新市場、提供新服務(wù)，攜手創(chuàng)變，共創(chuàng)耀美新未來。
歐萊雅中國副總裁兼大眾化妝品部總經(jīng)理柯邁德表示，美，是人類亙古不變的追求，更是歐萊雅百年來孜孜不倦奮斗的核心。從美妝行業(yè)來看，面對市場的復(fù)雜多變、消費者需求愈加個性化、差異化；貨品加速迭代，促進線下體驗式的消費興起。歐萊雅持續(xù)擁抱新趨勢，打造新爆品，引領(lǐng)新發(fā)展，創(chuàng)造新模式。歐萊雅非常重視CS渠道，期待與CS渠道的精英客戶共同構(gòu)建“變、美、新、贏”的未來戰(zhàn)略。
歐萊雅中國副總裁兼大眾化妝品部總經(jīng)理 柯邁德
“我們始終認為CS渠道是歐萊雅的戰(zhàn)略性核心渠道，在過去的六個月內(nèi)，歐萊雅持續(xù)引領(lǐng)CS渠道增長18個百分點。”歐萊雅中國大眾化妝品部新零售總經(jīng)理林曉的發(fā)言突顯了歐萊雅對CS渠道的高度重視和共創(chuàng)共贏的信心。他表示，當前CS渠道面臨“來得少、買得少、利潤薄”這三重挑戰(zhàn)，因此歐萊雅為CS渠道量身定制了“四大賦能”戰(zhàn)略，助力渠道轉(zhuǎn)型?；瘖y品店在適應(yīng)市場發(fā)展的過程中，已經(jīng)逐步完成了從1.0到3.0全新零售模式的轉(zhuǎn)變。從最開始吸引消費者“走進來”試用，到請消費者“坐下來”體驗，發(fā)展到今天，讓消費者“躺下來”享受服務(wù)。我們的生意策略也要順應(yīng)這個發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整。
歐萊雅中國大眾化妝品部新零售兼美即總經(jīng)理 林曉
打造新爆品，共賦CS新動能
歐萊雅一直重視創(chuàng)新，具備強大的研發(fā)能力，更在中國成立了研發(fā)中心，專門研發(fā)適合中國消費者的產(chǎn)品。巴黎歐萊雅美妝市場部負責(zé)人表示，將持續(xù)圍繞“堅持高功效、加速高端化、擴大高覆蓋”的策略，引領(lǐng)CS渠道美妝的增長。巴黎歐萊雅個人護理品市場部負責(zé)人則表示，將通過“精細化，護膚化，高端化“的個護市場趨勢，持續(xù)打造新爆品，為CS渠道開辟新路徑。美寶蓮品牌市場部負責(zé)人強調(diào)憑借產(chǎn)品創(chuàng)新，才能持續(xù)取得佳績。美寶蓮不斷地推出更多貼近中國市場的爆款產(chǎn)品，與CS渠道共創(chuàng)佳績。
本次峰會也帶來了榮耀蛻變的新美即，重磅回歸到線下渠道。依托于歐萊雅集團強大的研發(fā)實力，除了傳統(tǒng)爆品面膜，美即也推出了解決多種肌膚問題的多款功效型產(chǎn)品。同時，為了滿足化妝品店的轉(zhuǎn)型需求，美即專為線下渠道定制開發(fā)了系列專業(yè)院線產(chǎn)品，提供全套院線護理解決方案，致力于與CS渠道一起，共同完成從賣產(chǎn)品到產(chǎn)品加服務(wù)的蛻變升級。
引領(lǐng)新發(fā)展，創(chuàng)造新模式
過去3年，歐萊雅持續(xù)加碼CS渠道，并在賦能政策進行戰(zhàn)略升級。即使受疫情影響，但歐萊雅在整個化妝品店渠道仍然取得了良好的發(fā)展，CS百強戰(zhàn)略客戶覆蓋率超90%，同比業(yè)績更是實現(xiàn)了雙位數(shù)的高增長。
今天，歐萊雅中國大眾化妝品部貨架渠道全國銷售總監(jiān)沈南在峰會上更具體地分享了2022年歐萊雅將以“四大賦能”為CS渠道升級定制“產(chǎn)品多元化、服務(wù)商品化、互動全域化、渠道差異化”四大戰(zhàn)略。助力渠道完成從賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)零售模式到賣產(chǎn)品+服務(wù)的全新零售模式的轉(zhuǎn)變，與CS領(lǐng)袖們共創(chuàng)新蝶變。
歐萊雅中國大眾化妝品部貨架渠道全國銷售總監(jiān) 沈南
在3.0時代，共創(chuàng)全新的服務(wù)商品化生意模式， 將服務(wù)全方位覆蓋“購物前，購物中，離店后”。在賣產(chǎn)品的同時增加服務(wù)內(nèi)容，以全新零售模式成為化妝品店營收和利潤增加的有利武器。
加速O+O變革，助力CS新增長
歐萊雅將互動全域化，加速O+O變革, 解決傳統(tǒng)模式下的三大痛點：流量獲取單一、運營能力不足、合作成本較高，通過在到家平臺上開設(shè)品牌店，助力化妝品店增流量，精運營，降成本。
歐萊雅始終致力于提升消費者沉浸式購物場景體驗，以高質(zhì)量服務(wù)實現(xiàn)顧客黏性度。從美妝沙龍到美護沙龍，不斷迭代升級。通過多場景體驗環(huán)節(jié)，持續(xù)聚焦消費者的感官體驗和情感體驗，完成全域運營閉環(huán)。為消費者提供更專業(yè)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
峰會現(xiàn)場的三大體驗區(qū)人氣爆棚，嘉賓們紛紛以高漲的熱情對服務(wù)商品化的場景進行了輪番體驗。其中美即的服務(wù)體驗區(qū)以全方位、精細化的服務(wù)結(jié)合多元化產(chǎn)品營造出了絕佳的感官體驗，贏得了現(xiàn)場嘉賓的“齊點贊”，無不表示極大的興趣與認同，并表達了對服務(wù)商品化戰(zhàn)略的強大信心，希望與歐萊雅通力合作，攜手“躺贏”。
結(jié)語
獨行者速，眾行者遠。身處這個挑戰(zhàn)與機遇并存的特殊時代，歐萊雅始終堅信，只有協(xié)作共進，攜手創(chuàng)變，才能開拓出通往美好未來的贏益增長之路，耀美無限。
參展報名熱線：021-23263723 李小姐