四大關(guān)鍵詞，三大方向……看清2022美妝科技發(fā)展趨勢(shì)
2022-08-10 11:47:20
8月3日，以CBE云逛展小程序?yàn)橹饕d體的CBE線上科技節(jié)特備活動(dòng) “2022 CBE 美妝未來(lái)趨勢(shì)論壇”火熱上線，歐萊雅、林清軒、Beauty Choice、秉坤等行業(yè)領(lǐng)軍者從科技美妝、科技零售等維度切入，聚焦美妝行業(yè)創(chuàng)新科技與發(fā)展趨勢(shì)，深入探討科技賦能美妝增長(zhǎng)，共話 “預(yù)見(jiàn) 美之未來(lái)”。
在后疫情時(shí)代，美妝全球趨勢(shì)將走向何方？如何利用科技力量打造高端美妝產(chǎn)品？數(shù)字化浪潮又將如何顛覆美妝行業(yè)？讓我們一起看看這些大佬們?cè)趺凑f(shuō)…
四個(gè)關(guān)鍵詞
預(yù)測(cè)未來(lái)美妝趨勢(shì)
來(lái)自歐睿信息咨詢（上海）有限公司的美容與大健康高級(jí)商業(yè)總監(jiān) 夏之君女士在論壇上解讀了《全球格局下的未來(lái)美妝趨勢(shì)》。報(bào)告預(yù)測(cè)，全球美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)規(guī)模將在2026年達(dá)到7216億美元，其中護(hù)膚市場(chǎng)占比約為30%，是全球美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)最大的組成部分。在亞洲美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)板塊，護(hù)膚、頭發(fā)護(hù)理、彩妝3個(gè)品類增速最快，且中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)未來(lái)預(yù)計(jì)將持續(xù)引領(lǐng)亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)。
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針對(duì)后疫情時(shí)代的美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)，夏總監(jiān)提到了四大關(guān)鍵詞：
消費(fèi)者健康意識(shí)提升，“藥食同源”概念火熱，37%中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為美麗是看起來(lái)健康。
天然成分和自然療法獲得消費(fèi)者青睞，60%的消費(fèi)者更傾向于選擇植物原料。
以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新營(yíng)銷持續(xù)增長(zhǎng)，50%中國(guó)消費(fèi)者會(huì)根據(jù)使用者反饋?zhàn)龀?span style="caret-color: red;">購(gòu)物決定。
高科技美容儀器滿足消費(fèi)者對(duì)提高護(hù)膚品功效的需求。
三大方向
拆解美妝品牌科技成長(zhǎng)之路
01 定制化
隨著新生代消費(fèi)者的需求變得更為多元化，美妝品牌也在不斷地革新進(jìn)步。8月1日，《浦東新區(qū)化妝品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展若干規(guī)定》正式實(shí)施，這意味著"美妝黑科技"將從概念產(chǎn)品逐步落地，走入普通消費(fèi)者的生活。
在科技力量的加持下，客制化將成為不可忽視的消費(fèi)趨勢(shì)。歐萊雅中國(guó)消費(fèi)者項(xiàng)目中心總監(jiān) 藍(lán)挺元女士在《歐萊雅創(chuàng)新美妝科技，共創(chuàng)未來(lái)之美》中說(shuō)道：“歐萊雅未來(lái)將提供更具包容性、多樣性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求，利用更先進(jìn)的診斷設(shè)備以最大精度來(lái)探索肌膚與頭發(fā)特性，為消費(fèi)者提供不同的解決方案。同時(shí)，科技還將助力品牌為消費(fèi)者量身定制個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。”
作為科技美妝的領(lǐng)軍者，歐萊雅積極與科技公司合作，目前旗下品牌在定制化產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)做了多項(xiàng)布局，期待這些產(chǎn)品未來(lái)進(jìn)入中國(guó)，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)：
更多CBE美妝黑科技產(chǎn)品，點(diǎn)擊下圖查看：
02 長(zhǎng)期主義
近年來(lái)，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)變得更加理性，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，不再盲目跟風(fēng)采購(gòu)。如何能夠穿越周期，持續(xù)保持高質(zhì)量增長(zhǎng)，是許多美妝品牌急需突破的問(wèn)題。
林清軒創(chuàng)始人 孫來(lái)春先生以趕潮與造船為喻，講述了《化妝品行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段》的故事。孫總認(rèn)為，“基礎(chǔ)科研的投入和品牌品質(zhì)是分不開的。堅(jiān)持長(zhǎng)期主義可以幫助品牌克服短期經(jīng)濟(jì)周期。著眼于百年之計(jì)，而非追趕潮流，就像一艘遠(yuǎn)洋巨輪航行于海面，即使遇到風(fēng)浪，仍能平穩(wěn)前行，而那些趕潮的人則將被淘汰出局?！?/span>
作為專注于功效型牙膏領(lǐng)域的品牌，杭州鯊魚生物科技有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人 陳凱先生在《深挖原料高科技，堅(jiān)持品牌長(zhǎng)期主義》中陳述了同樣的觀點(diǎn)，“與其打造一個(gè)根基不穩(wěn)的流量型產(chǎn)品，不如扎扎實(shí)實(shí)把資金投入到源頭科技上去，為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展挖一條足夠深的護(hù)城河”。此外，在研發(fā)新品時(shí)，陳總表示 “除功效外，消費(fèi)者使用產(chǎn)品的體驗(yàn)也是在配方設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的重要因素之一。”
由此可見(jiàn)，產(chǎn)品價(jià)值逐步回歸市場(chǎng)，科研實(shí)力、是否切實(shí)解決消費(fèi)者痛點(diǎn)成為了未來(lái)生意增長(zhǎng)的基石。因此，無(wú)論是新銳品牌或是國(guó)際品牌，想要占據(jù)消費(fèi)者心中的一席之地都需要在產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行不斷地投入。
就像歐萊雅集團(tuán)藍(lán)挺元總監(jiān)所分享的，歐萊雅每年注冊(cè)專利超500個(gè)，全球范圍有4000+科研人員，每年的研發(fā)預(yù)算都會(huì)占到全球總收入的3.5%，致力于為消費(fèi)者不斷提供更高效、更安全、更舒適的美妝產(chǎn)品。
03 社會(huì)責(zé)任
面對(duì)日益加劇的環(huán)境污染、氣候變暖等問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“可持續(xù)發(fā)展”、“低碳環(huán)保”等話題的關(guān)注度不斷提升，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與價(jià)值觀成為了消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)的考量因素之一。
“歐萊雅致力于提供比以往更加負(fù)責(zé)、透明的產(chǎn)品，利用科技的力量，加速變革至綠色科學(xué)，比如使用更容易降解的材料，從而減少對(duì)皮膚和環(huán)境的負(fù)擔(dān)?！?歐萊雅集團(tuán)藍(lán)挺元總監(jiān)表示：“我們還將不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，尊重地球生態(tài)，降低產(chǎn)品和服務(wù)帶給環(huán)境的影響，并向消費(fèi)者即時(shí)、透明地傳達(dá)產(chǎn)品成分及其安全性等信息。通過(guò)推廣使用可循環(huán)、可降解、補(bǔ)充包裝等形式，積極支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)。”
作為本土原創(chuàng)品牌，林清軒在新建工廠時(shí)選擇投入更多預(yù)算，打造碳中和工廠，為綠色環(huán)保貢獻(xiàn)自己的一份力量。孫總表示，他希望能夠在中國(guó)荒山上種下5000萬(wàn)棵山茶花樹，為子孫后代留下一片綠蔭。
雙重策略
乘風(fēng)破浪，擁抱數(shù)字化浪潮
01 新營(yíng)銷
玻色因、維A醇、依克多因、熊果苷... 隨著抖音、小紅書等社交媒體對(duì)美妝知識(shí)的科普，消費(fèi)者變得越來(lái)越專業(yè)，成分黨群體越來(lái)越壯大。當(dāng)美妝護(hù)膚概念不斷迭代換新，越來(lái)越多深入細(xì)胞技術(shù)的艱深賣點(diǎn)，正在超出人們的科學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備。如何與消費(fèi)者溝通深層邏輯的"護(hù)膚科技"賣點(diǎn)，知乎時(shí)尚日化行業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 王朝舒在《2022科技護(hù)膚知?jiǎng)倬帧?/span>中針對(duì)消費(fèi)者"不了解、不需要、難認(rèn)同"這三大難題提出了自己的見(jiàn)解。
?大咖高段位發(fā)聲 背書行業(yè)關(guān)鍵影響力：通過(guò)論文式分析、多領(lǐng)域發(fā)散、峰會(huì)式研討等方式進(jìn)行專業(yè)解讀，傳遞科學(xué)賣點(diǎn)。
?腦洞創(chuàng)意科普 點(diǎn)燃"買它"消費(fèi)欲：通過(guò)問(wèn)答、實(shí)驗(yàn)、條漫等形式，以新奇好玩的角度將賣點(diǎn)可視化。
?直面品類質(zhì)疑，有理有據(jù)不怕“杠”。
?以時(shí)代趨勢(shì)加強(qiáng)用戶的產(chǎn)品認(rèn)知，借力高質(zhì)量高維度問(wèn)題，引出創(chuàng)新解決方案。
?集結(jié)線上線下科學(xué)資源，輸出科學(xué)價(jià)值內(nèi)容討論。
除了在驗(yàn)證決策平臺(tái)上與消費(fèi)者直接交流產(chǎn)品技術(shù)、成分、工藝等要素，作為新電商全域服務(wù)商的杭州源石云科技有限公司CEO 許鵬先生在《新電商助力美妝品效合一》中還補(bǔ)充道：“品牌想要持續(xù)獲得消費(fèi)者的青睞，需要踐行三個(gè)核心策略，包括有所側(cè)重的營(yíng)銷溝通、新興賽道的供應(yīng)鏈布局、以及創(chuàng)新場(chǎng)景的溝通與使用。通過(guò)品牌定位、達(dá)人宣傳、明星推廣、創(chuàng)意策劃、站內(nèi)推廣、達(dá)人直播、信息流投放、線下聯(lián)動(dòng)八大步驟，助力新電商業(yè)務(wù)落地，實(shí)現(xiàn)品效合一?！?/span>
02 新零售
數(shù)字化浪潮來(lái)襲，如何利用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)技術(shù)賦能美妝零售行業(yè)，提升門店效率，為顧客提供全新體驗(yàn)與價(jià)值，從而獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？Beauty Choice、秉坤、合印的三位創(chuàng)始人針對(duì)這些問(wèn)題，分別給出了自己的解決方案。
在《美妝新零售的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)》中，Beauty Choice 東點(diǎn)西點(diǎn)的創(chuàng)始人兼CEO 張昊先生明確了數(shù)據(jù)與數(shù)字化的區(qū)別，“單純獲得數(shù)據(jù)并不是數(shù)字化，不能運(yùn)營(yíng)的數(shù)字資產(chǎn)只是無(wú)效資產(chǎn)。數(shù)字化的目的是緩解企業(yè)管理中信息流通的問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)管理不同項(xiàng)目，應(yīng)用于決策與執(zhí)行。提升效率才是數(shù)字化的核心目標(biāo)。”
由于每家企業(yè)都有自身不同的特性，數(shù)字化變革也是千人千面?！盎谄髽I(yè)自身DNA和運(yùn)作體系打造出的零售數(shù)字化武器，才是好用的武器。” 張總補(bǔ)充道：“從分散的決策和執(zhí)行體系轉(zhuǎn)變成高度集中和中央?yún)f(xié)同的執(zhí)行體系，零售業(yè)需要全數(shù)字化的蛻變。未來(lái)，數(shù)字化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度將發(fā)生在場(chǎng)景、會(huì)員、商品的三者匹配成功率上。” 這與本次大會(huì)合作伙伴——上海秉坤數(shù)碼科技有限公司董事長(zhǎng) CSO 楊剛先生在《打造智慧零售場(chǎng)景，助力門店生意增長(zhǎng)》中所表述的內(nèi)容不謀而合。
楊剛董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：“智慧門店數(shù)字化的三大場(chǎng)景：公域引流，精細(xì)化零售管理，會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)復(fù)購(gòu)，一個(gè)都不能少。” 此外，楊董事長(zhǎng)還展示了多個(gè)智慧門店數(shù)字化解決方案，比如通過(guò)對(duì)接本地生活及直播平臺(tái)訂單，為門店引入線上流量；通過(guò)高效門店管理與運(yùn)營(yíng)，支持零售精細(xì)化管理；賦能門店展開精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)等。隨著微信對(duì)視頻號(hào)不斷加大流量扶持，用戶使用時(shí)長(zhǎng)不斷提升，楊董事長(zhǎng)表示：“視頻號(hào)掛小程序做直播購(gòu)物是目前提高私域成交非常重要的場(chǎng)景?！?
深耕于O2O渠道的上海合印網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO 貝念軍先生則認(rèn)為：“隨著履約能力的不斷迭代，一小時(shí)達(dá)的微距場(chǎng)景是新一代零售發(fā)展的必然階段。O2O作為線上線下結(jié)合的產(chǎn)物，終將為品牌賦能，實(shí)現(xiàn)全域業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)。” 在《美妝全域新零售之趨勢(shì)探討》的演講中，貝總提出：“私域發(fā)展已經(jīng)從1.0的純內(nèi)容，2.0的配服務(wù)，逐步進(jìn)入了更看重轉(zhuǎn)化的3.0時(shí)代。通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+人群運(yùn)營(yíng)+商城運(yùn)營(yíng)的打造，達(dá)成全域轉(zhuǎn)化，” 最終提升整體的零售業(yè)績(jī)。
結(jié)語(yǔ)
科技正在成為美妝行業(yè)紅利的新動(dòng)能。無(wú)論是從行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)品研發(fā)、又或是營(yíng)銷打法、零售渠道，科技力量的加持都將從多維度為品牌賦能。
正如歐萊雅藍(lán)總監(jiān)所說(shuō)，“科技在保護(hù)地球環(huán)境、提升消費(fèi)體驗(yàn)和提高工作能力效率方面都將產(chǎn)生強(qiáng)大力量。歐萊雅矢志成為一家面向未來(lái)的美妝科技公司，運(yùn)用科技結(jié)合美妝，去創(chuàng)造更美好的未來(lái)。”
