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本次CBE區(qū)域強(qiáng)店新動(dòng)能——西北五省調(diào)查案例中，僅統(tǒng)計(jì)有7.2%的門(mén)店開(kāi)始有效嘗試全域運(yùn)營(yíng)，具備新零售思維，積極引進(jìn)直播帶貨、加強(qiáng)私域黏性等創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方法，雖然是星星之火，但相信可以燎原。

近半數(shù)門(mén)店認(rèn)為新銳品牌懂年輕消費(fèi)者，應(yīng)積極考慮引進(jìn)；超過(guò)4成的從業(yè)者在具備資源的情況下，以進(jìn)駐MALL店作為提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)維度的方法；接近4成的從業(yè)者將門(mén)店下沉，以快消品引流、名品做留量的思路做為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)調(diào)整的思路。

整體來(lái)看，本次走訪門(mén)店不管是在經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式和選品策略方面都有很大提升，已經(jīng)從以往簡(jiǎn)單的門(mén)頭升級(jí)、服務(wù)意識(shí)升級(jí)等等進(jìn)化到整體運(yùn)營(yíng)模式的升維。

通過(guò)走訪了解到，目前西北市場(chǎng)的全域新零售處于初始階段，大多數(shù)受訪者還停留在私域流量運(yùn)營(yíng)階段，不過(guò)這其中也不乏有吃螃蟹的人。

除依托百利集團(tuán)強(qiáng)大背景的樂(lè)己美粧，明確表示花巨資研究全域新零售。從圖表中我們可以看到，西北區(qū)域強(qiáng)店的受訪者，有近9成在嘗試或希望嘗試全域新零售的運(yùn)營(yíng)，但因?yàn)樯虡I(yè)基因、系統(tǒng)難度、人才團(tuán)隊(duì)等客觀因素，導(dǎo)致近六成的受訪者止步于不懂新事物而無(wú)法嘗試探索，這也恰恰表明，西北實(shí)體零售的巨大潛力和空間。

△ 樂(lè)己美粧

而在整體的視野和格局方面，面對(duì)線上的不斷價(jià)格擠壓，不少店家的心態(tài)也慢慢回顧理性，從之前的抵觸到現(xiàn)在可以借用一些互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)構(gòu)建自己的私域流量。

△ 粉港

粉港旗下就有一支專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)，會(huì)在線上去賦能消費(fèi)者，打造門(mén)店的個(gè)人專業(yè)IP。粉港總經(jīng)理陳佳表示直播是一個(gè)很好的工具，能讓消費(fèi)者快速的捕捉到線上的信息和新的商品，以及給予會(huì)員更多的福利，直播或者線下會(huì)有不同的特定工具，取決于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。目前系統(tǒng)有視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音、微博一起幫助線上滲透。

記者了解到目前每月粉港都會(huì)有三場(chǎng)大型直播，可以占到當(dāng)月銷(xiāo)售額的10%，每個(gè)月提前排好商品和場(chǎng)次，推廣和活動(dòng)力度都會(huì)比較大。每周周六進(jìn)行休播復(fù)盤(pán)。

△ 三原好形象

而在三原縣的三原好形象門(mén)店，微信也成為其維系客情的工具之一，為了到店客戶有了更好的服務(wù)體現(xiàn)，所以其每個(gè)會(huì)員到店護(hù)理的時(shí)間都要錯(cuò)開(kāi)，在微信群提前發(fā)送接龍讓顧客自己選擇空閑時(shí)間，這樣店員就能進(jìn)行1V1的專業(yè)護(hù)理。而城固縣的CaCa美妝通過(guò)一系列的引流措施收獲到了8萬(wàn)名會(huì)員粉絲，據(jù)了解，城固總?cè)丝谝不驹?00萬(wàn)左右。

在走訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各店針對(duì)各地區(qū)的客情情況，對(duì)于門(mén)店也及時(shí)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。超過(guò)4成的從業(yè)者在具備資源的情況下，以進(jìn)駐MALL店作為提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)維度的方法，畢竟現(xiàn)在的流量主要還是集中的MALL里，門(mén)店升級(jí)門(mén)頭及裝修陳列，合理配置品牌品類(lèi)，就能吸引流量進(jìn)店，實(shí)現(xiàn)店銷(xiāo)的第一步。

△ 粉港

接近4成的從業(yè)者將門(mén)店下沉，以快消品引流、名品做留量的思路做為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)調(diào)整的思路，這種提升服務(wù)便捷性也是一種升維度。

就粉港總經(jīng)理陳佳認(rèn)為：「選擇進(jìn)MALL開(kāi)店，首先是趨勢(shì)，其次是消費(fèi)在升級(jí)，現(xiàn)在的消費(fèi)群體集中在MALL里，消費(fèi)能力更高，粉港應(yīng)對(duì)的是中群體。弘業(yè)是終端消費(fèi)，面對(duì)街邊消費(fèi)者，而粉港應(yīng)對(duì)的消費(fèi)圈層不同。」

△ SEVEN show

SEVEN show創(chuàng)始人桂志國(guó)對(duì)于選址給出了自己的三條衡量標(biāo)準(zhǔn)：第一是整體商場(chǎng)的營(yíng)收。商場(chǎng)的整體單位評(píng)效，比如說(shuō)有多大面積營(yíng)業(yè)面積，去年賣(mài)了多少錢(qián)，這些都是硬指標(biāo)；第二是看他的所在商圈的位置；第三是看你的同行的競(jìng)品的銷(xiāo)售。

△ CaCa美妝

對(duì)于門(mén)店選址，CaCa美妝的李亞?wèn)|有自己的一套「思路」，新門(mén)店7月份剛開(kāi)，其半個(gè)月?tīng)I(yíng)收就已經(jīng)超過(guò)了14萬(wàn)。在他看來(lái)，在選擇門(mén)店時(shí)，其就對(duì)周邊的招商情況做了分析，其門(mén)店附近就有一家大型超市，而這個(gè)商業(yè)區(qū)雖然目前還沒(méi)有全部招商完畢，但是其人流量來(lái)看，目前已經(jīng)十分可觀，而為了降低門(mén)店的成本，李亞?wèn)|的門(mén)店基本都是以買(mǎi)代租，這對(duì)于店家的商業(yè)敏感度和前瞻性，又大大提高了一個(gè)維度。

事實(shí)上，中國(guó)化妝品行業(yè)正迎來(lái)新一輪爆發(fā)期，新一代品牌集體崛起表現(xiàn)搶眼，而Z世代、新一代消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知正在改變，在中國(guó)年輕人心目中，國(guó)產(chǎn)品牌不比國(guó)外差。近兩年有錢(qián)的一代小朋友長(zhǎng)大了，Z世代成就新銳。如何留住老客戶同時(shí)吸引新一代年輕消費(fèi)者，成了大品牌的重要課題。

△ SE7EN SHOW

SE7EN SHOW創(chuàng)始人桂志國(guó)表示在選品邏輯上，會(huì)一直堅(jiān)持走化路線，之后的產(chǎn)品價(jià)格帶還會(huì)再往上提，價(jià)格空間還會(huì)再往上提一些，從輕奢進(jìn)入到奢侈品。

△ 咪粧生活館

咪粧生活創(chuàng)始人王可豐表示目前門(mén)店的護(hù)膚品比例在下降，門(mén)店護(hù)膚品類(lèi)不超過(guò)10%，在他看來(lái)目前老國(guó)貨的年齡匹配已經(jīng)不符合主流消費(fèi)者了。后期也會(huì)考慮增加新國(guó)貨的比例，但是他也拋出了自己的一個(gè)考慮，就他認(rèn)為目前新國(guó)貨的成本概念還沒(méi)有，給到實(shí)體的賦能還不夠。

樂(lè)已美妝選品負(fù)責(zé)人表示未來(lái)會(huì)根據(jù)年輕消費(fèi)者的需求及時(shí)更新自己的選品節(jié)奏，接下去的品類(lèi)導(dǎo)向會(huì)更年輕化和專業(yè)化，在品類(lèi)上會(huì)往彩妝方面傾斜，在之前其集團(tuán)的重心是在護(hù)膚，但是之后會(huì)偏向彩妝多一點(diǎn)，然后在新國(guó)貨這一塊，也會(huì)選一些在網(wǎng)上熱度比較高的品牌。

或許在之前很多人會(huì)問(wèn)區(qū)域強(qiáng)店還有機(jī)會(huì)點(diǎn)嗎？當(dāng)然有機(jī)會(huì)！而且機(jī)會(huì)相當(dāng)大。其實(shí)，所有的答案都在格局和時(shí)間里。

就此次走訪來(lái)講，項(xiàng)目組非常強(qiáng)烈的感知到「這屆店老板」思維深度，他們的視野、格局、審美、能力、團(tuán)隊(duì)都有很大的提升，相信在接下來(lái)的時(shí)間里，他們還能證明更多的能力與野心。

在這些現(xiàn)有困境下，區(qū)域強(qiáng)店面對(duì)新挑戰(zhàn)不斷的自我迭代和重生，也不缺乏從頭再來(lái)的勇力。當(dāng)然，格局也需要加上時(shí)間的維度，門(mén)店老板的格局也在動(dòng)態(tài)的變化著。好消息莫過(guò)于，化妝品行業(yè)仍然充滿生機(jī)，增速遠(yuǎn)超其他行業(yè)。期待5萬(wàn)家區(qū)域強(qiáng)店都能收獲到屬于自己的「加厚」血包，一起滿血升級(jí)！